Ulaganje

3 tvrtke koje zaslužuju lošiju reputaciju od Wal-Marta

U ovom sve povezanijem svijetu, ugled tvrtke i imidž robne marke često su jednako važni kao i proizvodi i usluge koje pruža. U tom duhu gledat ćemo na tri tvrtke s lošijom reputacijom od Wal-Mart (NYSE: WMT)danas. U nastavku tri suradnika Motley Fool objašnjavaju zašto Comcast (NASDAQ: CMCSA), Monsanto (NYSE: PON), i Amazon (NASDAQ: AMZN)dobivaju loš glas ovih dana.

Keith Noonan (Comcast) : Comcastu nije strana kontroverza. Davatelj kabelskih i internetskih usluga trenutno je vladajući prvak Consumerist's Najgora kompanija u Americi turnira, a ostavio je trag pljesnivih krušnih mrvica koji dokumentiraju njegov put da postane jedna od najomraženijih tvrtki u zemlji. Skrivene naknade, rastuće stope i usluga za korisnike koji bi se u nekim slučajevima mogli velikodušno opisati kao 'teško' su svi vjerojatno pridonijeli Comcastovoj reputaciji. Ipak, nedostatak usporedivih alternativa za kupce također može pogoršati percepciju.

kako funkcionira indeksni fond

Dok Wal-Mart prima kritike zbog svoje prakse zapošljavanja, i McDonald's je često osuđivan zbog isplate niskih plaća i promicanja nezdrave prehrane, potrošači obično mogu s relativnom lakoćom odlučiti ne poslovati ni u jednom od onih često kritiziranih objekata. S druge strane, mnogi kabelski i internetski pretplatnici gotovo su prisiljeni nositi se s Comcastom zbog onoga što zapravo predstavlja teritorijalni monopol.





Prema američkom indeksu zadovoljstva potrošača, Amerikanci mrze davatelje kabelskih i internetskih usluga više od tvrtki u bilo kojoj drugoj industriji. ACSI također navodi Time Warner kabel kao jedina tvrtka koja ima lošije rezultate od Comcasta u smislu zadovoljstva kupaca, ali ako FCC odobri predloženo spajanje dviju tvrtki vrijedno 45 milijardi dolara, ta bi razlika uskoro mogla biti nevažna. Kao i sporovi s pružateljima sadržaja poput Netflix nastaviti igrati usred šireg polja problema s neutralnošću mreže, a troškovi pretplate i dalje rastu, Comcast će vjerojatno osigurati mjesto među američkim korporativnim subjektima koji najviše vrijeđaju u godinama koje dolaze.

Bogati Duprey (Monsanto) : Bilo koji popis tvrtki s reputacijom zbog kojih prodavači rabljenih automobila i Kongres izgledaju dobro - a kamoli Wal-Mart (NYSE: WMT)-- uvijek uključuje globalnog sjemenskog diva Monsanto (NYSE: PON). Biotehnologija je rutinski klevetana zbog svog rada s genetski modificiranim organizmima i utjecaja koji ima na prehrambeni lanac.



Ranije ovog ljeta, The Harris Poll je dokazao to nakon objavljivanja kvocijentima ugleda od 60 najvidljivijih tvrtki, a Monsanto je naveo kao treću najomraženiju tvrtku (samo Američka banka (NYSE: BAC)i BP (NYSE: BP)gledano u gorem svjetlu).

Monsanto je svakako polarizirajuća tvrtka. S jedne strane, njegova tehnologija čini sjeme otpornim na insekte, bolesti i sušu, stvarajući tako više mogućnosti za uzgoj hrane za prehranu svijeta, ali s druge strane, njegovo sjeme je neprirodno i proširuje kontrolu biotehnologije nad opskrbom hranom.

Poljoprivrednicima koji su iz godine u godinu spašavali Monsantovo sjeme od svojih najboljih biljaka kako bi u budućnosti uzgajali bolje usjeve, sada je to zabranjeno jer Monsanto posjeduje pravo na te oblike života. Mnogi ljudi imaju etički problem s tim, zajedno s potencijalom budućih ekoloških katastrofa koje proizlaze iz pretjerane primjene herbicida i pesticida koja stvara superkorov i superbakterije.



Bez obzira na to je li Monsanto sila dobra ili zla, drugi smatraju da proizvođači hrane koji koriste usjeve čija je sama DNK promijenjena moraju nositi oznaku koja to navodi. GMO označavanje je sve više vruće pitanje referenduma birača, a Monsanto je često središnja točka debate.

Čini se da biotehnologija barem sluša. Neki od najvažnijih projekata u fazi otkrića u svom istraživanju i razvoju razvijaju molekule koje dijele zajedničke osobine s hranom koju jedemo. Stvaranje hrane bliže onome što se događa s hibridizacijom, a ne onome što bi u prirodi bilo odvratno, Monsanto bi moglo dobiti veće prihvaćanje javnosti. Ali ti razvoji su daleko. U međuvremenu, Monsanto ćemo i dalje smatrati vodećim konkurentom na popisima tvrtki koje volimo mrziti.

Tamara Walsh (Amazon) : Najveći svjetski trgovac na malo u e-trgovini možda ima besprijekornu reputaciju kada je u pitanju usluga korisnicima. Međutim, munjevito brza isporuka i konkurentne cijene tvrtke maskiraju Amazonov tamni dio zastrašujućih radnih praksi.

Amazon sada upravlja sa 109 centara za ispunjenje u cijelom svijetu, a tvrtka uvelike ulaže u nova skladišta kako bi dostava bila brža i praktičnija za svoje klijente. Međutim, teški uvjeti rada u tim distribucijskim centrima učinili su Amazon središtem mnogih kontroverzi.

Američko ministarstvo rada pokrenulo je istragu e-trgovine prošle godine usred brojnih smrtnih slučajeva radnika u njegovim skladištima, uključujući i onu u kojoj je jedan zaposlenik smrvljen na smrt. Bez obzira na to, nesreće na radnom mjestu nisu jedini razlog zašto se Amazonova reputacija sada takmiči s Wal-Martovom u pogledu loše radne politike.

koja je razlika između graničnog troška i graničnog prihoda

Vrući uvjeti i iscrpne sigurnosne provjere doveli su Amazonu u obranu u posljednje vrijeme. Prošlog mjeseca Vrhovni sud presudio je u korist Amazona, rekavši da e-trgovina ne mora plaćati tvorničkim radnicima za vrijeme koje provedu u sigurnosnim pregledima. Međutim, ugled tvrtke za uvjete rada u njezinim distribucijskim centrima i dalje utječe na ugled Amazona.

U svojoj knjizi 'Zašto pametniji strojevi čine ljude glupljima', Simon Head piše:

Serija je otkrila koliko je dugo Amazon bio spreman ići kako bi smanjio troškove i visoku proizvodnju te je dala jedinstvenu sliku Amazonove nemilosrdnosti - vozila hitne pomoći stacionirana u vrućim danima u centru Amazona kako bi odvezli zaposlenike koji pate od toplinskog udara u bolnicu. Unatoč ljetnom vremenu, u skladištu nije bilo klima-uređaja, a Amazon je odbijao pustiti svježi zrak da cirkulira otvarajući vrata za utovar na oba kraja skladišta - zbog straha od krađe.'

Amazon je od tada nadogradio svoje centre za ispunjavanje usluga klima-uređajem, ali ovakve priče neće spriječiti svakoga da kupuje na Amazon.com. Međutim, s vremenom zasigurno mogu nanijeti trajnu štetu imidžu marke tvrtke.

[Napomena urednika: Ažuriran je članak kako bi ispravno odražavao Amazonove centre za ukupno ispunjenje diljem svijeta.]



^